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是责任,更是使命
点击次数:379 发布时间:2016-09-30 返回

二胎、疫苗、冷链,

  看到这三个词语,

  你会想到什么?

  我会想到一个人。

 

  一个专注冷链的好同事;

  一个服务冷链的好员工;

  为疫苗保驾护航的微松人!

  今天,就让我们走进微松的员工——胡艳。

  看看她身上到底有什么魅力!

 

 专注冷链

        2014年3月,胡艳成为微松大家庭的一员。这里的一切都是新的,新环境、新同事、新领域——冷链。胡艳要学习的事情很多,首先就是认识冷链行业,学习产品知识。她和同事一起去生产一部学习培训,了解公司产品的生产过程,熟悉产品的基本性能。

       在学习的同时,胡艳开始试着与客户打交道。因为对产品的不熟悉,她与客户的沟通有点不畅。面对困境,胡艳迎难而上。她一有空就熟悉产品,与销售部的同事交流产品的使用性能,同研发和技术部的伙伴探讨产品的特性。此外,她还查阅各种资料,了解冷链行业的发展情况。看到胡艳这么好学,同事们都非常乐意帮助她、提点她。很快,她的努力得到了回报,介绍公司的产品如数家珍,与客户沟通顺畅,处理售后问题也驾轻就熟。

 服务冷链

       胡艳平时主要是处理商务问题,以及客户的售后问题。对于如何与客户沟通,胡艳的心得是以诚相待。把客户当朋友,在确保公司利益的前提下,尽量站在对方的角度来考虑问题,处理问题,这样客户更容易接受你的意见,沟通起来就比较顺畅。

        因为工作关系,胡艳有时候需要在晚上或者周末处理问题。对于能在家里用或电脑跟客户沟通解决的,胡艳就尽量直接处理;如果家里处理不了,她就回到公司处理。就在上周末,胡艳还挺着大肚子在家里处理售后问题。对此,她觉得很平常,因为自己从事的是冷链行业,行业的特殊性,要求自己必须时刻准备着去应对各种突发情况。正因为胡艳对工作认真负责,勤勤恳恳。去年,她被评为员工。

 为疫苗保驾护航

        今年3月,山东非法疫苗案发生之后,很多家长都担心自己的孩子接种了非法疫苗,还有很多家长不敢给孩子打疫苗了。胡艳坐不住了,因为她既是一名冷链人,又是一位母亲,她必须做点什么。她一方面时刻关注山东非法疫苗案的进展;另一方面积极与客户沟通,对产品一一进行排查,确保产品正常运作。

        通过这件事,胡艳觉得自己的责任更大了,同时,也为自己是一名冷链人而自豪。因为自己在为冷链事业贡献自己的一份力量。通过自己的努力,为冷链疫苗保驾护航,让千千万万的孩子能够接种安全可靠的疫苗,让他们远离病痛的折磨。

       现在,胡艳即将迎来她的第二个宝宝。产假结束,她将重新投入到工作当中。因为她非常热爱现在的冷链事业,因为她有一群可爱的同事,因为她有一直支持她工作的家人。

 编后语:

       作为一名二胎准妈妈,胡艳非常期待宝宝的到来;作为一名冷链人,对于自己从事的行业,有了更加深刻的认识。自己从事的冷链工作,看似遥远,其实就在身边。等宝宝出生之后,胡艳带着他(她)去打疫苗,看到那些疫苗的时候,会是自豪和骄傲的。

佟阳
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胡女士
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